Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi

Bu Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (“Sözleşme”), XRE Software (“Lisans veren”, “biz”) ile WhatsApp by XRE uygulamasını (“Uygulama”) Bitrix24 hesabına kuran kuruluş (“Müşteri”, “siz”) arasındadır. Uygulamayı kurarak veya kullanarak bu Sözleşmeyi kabul etmiş olursunuz.

1. Uygulama

WhatsApp by XRE, WhatsApp numaralarını Bitrix24 Açık Kanallarına bağlar; böylece WhatsApp sohbetleri Bitrix24 içinden cevaplanır. Ayrıca isteğe bağlı olarak mesaj çevirisi, sesli mesajı yazıya dökme, müşteri nitelendirme, AI asistan, canlı monitör ve yönetici raporu sunar.

2. Lisans

Uygulamayı kurulu kaldığı sürece ve ücretli numaralar için ödenen lisans süresi boyunca kendi iç işleriniz için kullanmanız amacıyla münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir bir lisans veririz. Uygulamayı yeniden satamaz, tersine mühendislik yapamaz, istenmeyen toplu mesaj (spam) göndermek için kullanamazsınız.

3. Ücretler ve deneme

Uygulamanın kurulumu ücretsizdir. Her WhatsApp numarası ilk bağlandığında ücretsiz deneme alır. Deneme bitince o numarada mesajlaşmaya devam etmek için numara başına ücretli lisans gerekir. Lisanslar farklı özellikler içeren paketlerle (Basic, Pro ve Pro+) satılır; paket Bitrix24 hesabının tamamı için geçerlidir ve numaralar farklı paketlerdeyse en düşük paket uygulanır. Deneme süresinde tüm özellikler açıktır. Güncel paket, fiyat, dönem ve indirimler ödemeden önce Uygulamanın Ödeme sekmesinde gösterilir. Ödeme havale veya lisans koduyla yapılır; lisans, ödeme tarafımızca onaylanınca uzatılır. Kanunen zorunlu haller dışında ödenen ücretler iade edilmez.

4. WhatsApp

Uygulama, WhatsApp Web gibi, WhatsApp hesabınızın bağlı cihazı olarak çalışır. Uygulamanın WhatsApp veya Meta ile bir bağlantısı, onayı ya da sponsorluğu yoktur. WhatsApp’ı WhatsApp kurallarına ve yürürlükteki mevzuata (kişilere mesaj atmak için hukuki dayanak dahil) uygun kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. WhatsApp kurallarını ihlal eden hesapları kısıtlayabilir; bu kısıtlamalardan sorumlu değiliz. Toplu kampanyalar yalnız sizin Meta (WhatsApp Cloud API) hesabınızdan ve Meta’nın onayladığı şablonlarla gönderilir; mesaj ücretlerini Meta bu hesaba yansıtır ve pazarlama iletisi için alıcıların izni sizde olmalıdır.

5. Yapay zekâ özellikleri

Yapay zekâ özellikleri isteğe bağlıdır ve Uygulamadan kapatılabilir. Yapay zekâ çıktıları (çeviri, özet, asistan cevabı) hata içerebilir; AI asistanın nasıl yapılandırıldığını ve hangi bilgileri kullandığını denetlemek sizin sorumluluğunuzdadır.

6. Verileriniz

Verilerinizin sahibi sizsiniz. Verileri yalnız Uygulamayı sunmak için ve Gizlilik Politikamızda anlatıldığı şekilde işleriz.

7. Erişilebilirlik ve destek

Hizmeti kesintisiz sunmayı hedefleriz ancak kesintisiz çalışmayı garanti etmeyiz. Destek, Destek sayfasındaki kanallardan verilir.

8. Garanti ve sorumluluk

Uygulama “olduğu gibi” sunulur. Kanunun izin verdiği en geniş ölçüde zımni garantiler kabul edilmez ve herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ayda Uygulama için ödediğiniz ücretle sınırlıdır. Dolaylı zararlardan, kâr veya veri kaybından sorumlu değiliz.

9. Süre ve fesih

Sözleşme Uygulama kurulu olduğu sürece geçerlidir. Uygulamayı kaldırarak istediğiniz zaman feshedebilirsiniz. Kötüye kullanım veya ödeme yapılmaması halinde erişimi durdurabiliriz.

10. Değişiklikler

Bu Sözleşmeyi güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu adreste, tarihiyle birlikte yayımlanır.

11. Uygulanacak hukuk

Bu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; ülkenizin emredici tüketici koruma kuralları saklıdır.

12. İletişim